Recuerda, tu equipo debe ser liberado, no tener reporte de robo ni bloqueo en el IMEI, ya que no tendrás servicio después de hacer la recarga.
Antes de intentar activar tu sim, te sugiero ver la lista de equipos compatibles, puedes consultarlo aqui mismo, dice descargar PDF, ya que, hay algunos equipos que no están certificados por Att para usarse en su red y pudieras tener un servicio limitado después de hacer la recarga de saldo.
La manera mas rápida para activar tu sim es marcar al numero de atención a clientes de att para asignar numero a tu sim, tiene un sistema automatizado, el cual debes seguir paso a paso para una activación exitosa o puedes apretar la opción cero “0” varias veces para que un agente de att realice la activación, escucha con atención el menú cada que aprietes el numero “0”.
Para marcar a este numero se puede desde tu celular si tienes llamadas a USA o desde un teléfono local fijo, si no tienes llamadas para USA puedes usar la aplicación de Skype, es gratis.
+18009019878
Si marcas de un número fijo debes hacerlo asi:
0018009019878
Una vez que realizas adecuadamente la activación, anota tu número, después pones tu contraseña de 4 dígitos, a partir de ese momento ya puedes entrar a realizar el pago a la siguiente página o esperar a hacer el pago vía telefónica, es recomendable termines el proceso telefonico.
Si haces la recarga vía página web, para no pagar impuesto, al momento de recargar, debes elegir el país México y usa el CP o Post Code 22000.
Si optas por este método, esta aplicación VPN es gratuita y puedes descargarla aquí: DESCARGAR ZOOG VPN
Tambien puedes usar Hotspot Shield VPN aqui: DESCARGAR HOTSPOTSHIELD VPN
FAVOR DE REVISAR EL VIDEO QUE SE ENCUENTRA EN ESTA PAGINA PARA UNA ACTIVACION EXITOSA
La página a la que debes acceder tiene dos versiones, revisa la que funciona ya que la nueva no esta estable y no permite completar el proceso de activación, usa la dirección que esta aqui, si no abre como se indica el manual forzala entrando varias veces a la pagina indicada:


Puedes ver este video tutorial para una mejor experiencia al activar si no estas seguro como hacerlo:
SI NO PUEDES VISUALIZAR EL VIDEO DA CLICK AQUI Y TE ABRE EL VIDEO EN YOUTUBE
https://www.youtube.com/watch?v=nk_qdatC6IM
https://www.youtube.com/watch?v=nk_qdatC6IM